Vous pouvez retourner jusque 4 tôles (quelque soit le format), à la condition qu’elles ne soient ni abîmées ni transformées.
Vous disposez de 15 jours à compter de la livraison pour retourner les tôles
Envoyer un email sur notre formulaire de contact ou directement à l’adresse [email protected] en précisant votre N° de commande, les tôles à renvoyer et la raison.
Votre demande sera alors analysée. Si celle-ci est validée, vous recevrez alors un bordereau d’expédition à joindre au colis.
Vous devez emballer les tôles soigneusement, sur la palette d’origine puis coller le bordereau d’expédition dessus.
Un transporteur viendra enlever la palette à la date qui vous sera communiquée par notre service.
Dans frais supplémentaires seront retenus en cas d’absence de votre part lors de l’enlèvement par le transporteur.
Vous serez remboursé directement sur la Carte Bleu ayant service à l’achat, dans un délai de 5 jours, à compter de la réception de la palette.
